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Mostrando entradas de mayo 11, 2018

LAS 7 CLAVES DEL ÉXITO DE DISNEY; por Tom Connellan [Libro Ebook en PDF]

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Todo el mundo reconoce y admira a Disney, cuyo notable éxito se debe a su capacidad para lograr que los clientes regresen una y otra vez.
Cerca de 70% de los visitantes al Reino Mágico vuelven por segunda vez pero, ¿por qué? En este libro, divertido y de fácil lectura, se descubren los principios que impulsan la cultura y el fenomenal éxito de Disney.
Se revelan siete lecciones fundamentales que pueden aplicarse a cualquier empresa y que proporcionan poderosos ejemplos que ayudarán a los empleados de todos los niveles a orientarse más hacia los clientes y mantener su lealtad.
Con Las 7 claves del éxito de Disney aprenderás cómo crear y sostener una cultura corporativa poderosa, quien es la verdadera competencia, cómo lograr que todos tus empleados comprendan y crean en el importante papel que desempeñan en la empresa, qué tipo de retroalimentación es el más dañino y cómo evitar esta trampa tan común, así como a trabajar en equipo y ponerlo en práctica en tu propia empresa.
Estas siet…